Conditions Générales de Vente

Introduction

Les informations de vente ci-dessous ne sont qu'un résumé des conditions générales de ventes complètes. Un fichier au format PDF est mis en téléchargement ci-dessous. Ce document pourra être le seul faisant référence en cas de litige.

• Télécharger les CGV complètes

Domaine d'application

Les Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les relations commerciales entre BATTENTIER SA - BELDEKO et le client désigné.

Prix

Les prix sont indiqués TTC, hors frais de transports, et sont susceptibles d'être modifiés. La facturation s'effectue selon le tarif en vigueur au jour de l'expédition.

Paiement

Le paiement se fait à la commande. Celle-ci n'est traitée qu'après validation du paiement. Le paiement peut se faire par chèque, virement bancaire, carte bancaire ou mandat postal.

Livraison

La livraison se déroule à l'adresse indiquée par le client lors de la commande, par des voies traçables. BATTENTIER SA - BELDEKO n'est plus responsable de sa marchandise dès lors qu'elle quitte ses entrepôts.

• Réception : les colis sont remis contre la signature du destinataire.
• Pour les petits colis : en cas d'abscence du destinataire , un récépissé sera alors déposé dans la boîte aux lettres. Il permettera de récupérer le colis dans le bureau de poste le plus proche, dans les 15 jours suivant le dépôt du récépissé.
• Pour les colis volumineux : le transporteur chargé de la livraison prendra un rendezvous avec le destinataire du colis.

1 - Livraison en France Métropolitaine :

Trois modes de retrait et de livraison sont disponibles :

·         Retrait en magasin : GRATUIT (01120 Dagneux)

·         Livraison simple : les frais de livraison sont proportionnels au montant total TTC de la commande. Les articles sont livrés dans un délai de 7 jours ouvrés.

·         Livraison double : les articles sont montés à votre domicile par deux personnes. Les frais de livraison sont calculés comme une « livraison simple Â» auxquels on ajoute 40.00€. Les articles sont livrés dans un délai de 10 jours ouvrés.

2 - Livraison en Corse :

·         Livraison simple : tarifs identiques à ceux de la France métropolitaine + 35€

·         Livraison double : tarifs identiques à ceux de la France métropolitaine + 35€

Suivi des commandes

Dès que votre colis est expédié de notre entrepôt, vous serez informé par e-mail . Afin de vous permettre de consulter la traçabilité de votre commande, nous vous communiquerons votre numéro de coli ainsi que les coordonnées du transporteur.

Réclamation - délai de rétractation

Conformément à la loi, le client particulier dispose d'un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison des produits lui permettant d'annuler tout ou parti de sa commande et de retourner le produit à ses frais.

Pour les articles livrés en colissimo par la poste :

Les produits devront être retournés par l'acheteur dans un délai maximum de 7 jours ouvrés (suivant l'expiration des 7 jours francs du délai de retractation) , dans un parfait état, accompagné de la facture d'origine, d'un RIB et dans leur emballage d'origine à l'adresse suivante :

BATTENTIER SA - BELDEKO

1382 Avenue des Prés Seigneurs

01120 DAGNEUX - FRANCE

Les frais d'expédition des articles retournés resteront à la charge de l'acheteur, sauf les articles qui ne sont pas conformes à la commande ou faisant l'objet de vices apparents après accord de BELDEKO.

Pour les articles livrés par transporteur ou par colis (autre que colissimo) :

Pour excercer son droit de rétractation, l'acheteur devra renvoyer à Beldeko le formulaire de retractation (a demander soit par mail ou par téléphone), soit par mail contact@beldeko.com, soit part lettre recommandée avec avis de réception à l'adresse suivante : BATTENTIER SA-BELDEKO, 1382 av. des Prés seigneurs, 01120 DAGNEUX, France.

L'acheteur pourra opter pour l'enlèvement du produit par les transporteurs de Beldeko moyennant un réglement de 80€. Le produit devra être retourné par l'acheteur dans un délai maximum de 7 jours ouvrés (suivant les 7 jours de rétractation) à l'adresse du siège social.

Le remboursement des sommes versées s'effectuera Ã  réception des articles retournés dans nos entrepôts, en parfait état, dans son emballage d'origine et muni de ses accessoires.

En cas d'option pour l'enlèvement par un de nos transporteurs, le remboursement sera effectué déduction faite des frais forfaitaire de 80€.

Réserve de propriété

BATTENTIER SA - BELDEKO reste propriétaire de la marchandise jusqu'à son paiement intégral.

Compétence - contestation

Les commandes sur le site www.beldeko.com sont soumises à la loi française. Les tribunaux compétents seront ceux de Bourg-en-Bresse.

Paiement sécurisé en ligne par carte bancaire (Visa, CB, MasterCard)

Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire par le serveur sécurisé de la Banque Populaire. Nous vous le recommandons afin d'obtenir un service plus rapide.

Lorsque vous réglez votre commande en ligne en utilisant votre carte bancaire, les coordonnées de celle-ci sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer), ne nous sont pas communiqués et ne transitent jamais en clair sur le réseau.

Paiement par chèque bancaire

Ce mode de paiement vous est proposé lors du passage de votre commande, qui sera enregistrée. Vous en recevrez la confirmation par courrier électronique accompagnée du n° de commande.

Pour nous envoyer votre paiement, inscrivez votre n° de commande au dos de votre règlement et envoyez nous le tout daté et signé, libellé à l'ordre de Battentier S.A.

Attention : Pour toute première commande, et afin d'accélérer le traitement de celle-ci, joignez à votre envoi la copie recto verso d'une pièce d'identité (à défaut, votre commande ne sera traitée qu'après encaissement et traitement bancaire, sous 10 à 15 jours).

Retournez nous l'ensemble par courrier postal à l'adresse suivante :

Votre commande sera traitée dès la réception de votre règlement. Vous recevrez automatiquement un courrier électronique vous confirmant la bonne réception de votre paiement, et l'expédition de votre colis. Seront joints à cette confirmation votre N° de colis ainsi que les coordonnées du transporteur chargé de votre livraison.

NB : BATTENTIER S.A. accepte les chèques - libellés en euros uniquement - tirés sur une banque dont l'agence se situe sur le territoire français exclusivement.

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